ช่องทางการติดต่อของเรา

ท่านสามารถติดต่อเราได้ผ่านทางช่องทางการติดต่อ ดังต่อไปนี้ ซึ่งเมื่อท่านได้ทำการติดต่อเรามาแล้ว เราจะดำเนินการติดต่อกลับโดยเร็วที่สุด

• โทรศัพท์ : 02 430 7513
• ไปรษณีย์อิเล็กทรอนิกส์ : contact@aona.co.th
• ที่อยู่ : 9 หมู่ที่ 7 ถนนศรีสุนทร ตำบลศรีสุนทร อำเภอถลาง ภูเก็ต 83110
• เพจ Facebook : EasyDonate หรือ AONA
• Line : @aona

เราเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลใดบ้าง และเพื่อวัตถุประสงค์ใด

เราทำการเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ดังต่อไปนี้ เพื่อดำเนินการให้บริการแพลตฟอร์ม EasyDonate ของเรา ซึ่งให้บริการแสดงจำนวนยอดจำนวนเงินการรับโดเนทบนหน้าจอตรีมมิ่ง โดยท่านสามารถศึกษารายละเอียดได้ผ่าน ข้อกำหนดและเงื่อนไขในการให้บริการ หากท่านไม่ประสงค์ให้เราเก็บรวบรวมข้อมูลดังนี้อาจส่งผลให้เราไม่สามารถให้บริการแก่ท่านได้

• ชื่อและนามสกุล
• IP Address
• สำเนาบัตรประจำตัวประชาชน
• ที่อยู่ (เฉพาะในกรณีที่มีการขอใบกำกับภาษี)
• เลขที่บัญชีธนาคารสำหรับเป็นช่องทางในการรับชำระเงิน
• เบอร์โทรศัพท์
• ที่อยู่อีเมล์
• หลักฐานการทำธุรกรรม

นอกจากข้อมูลตามที่ได้ระบุไว้ในหัวข้อนี้ข้างต้น ในกรณีที่ผู้รับบริการใช้บริการในลักษณะ การซื้อขายเชิง พาณิชย์ผ่านระบบ EasyShop เราจะดำเนินการเก็บข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อวัตถุประสงค์ในการให้บริการดังกล่าว โดยอาจรวมถึงข้อมูลประเภทต่อไปนี้

• รายละเอียดสินค้า เช่น ชื่อสินค้า ราคา คำอธิบาย และภาพประกอบ
• ประวัติการเพิ่ม แก้ไข หรือจัดการสินค้า
• ประวัติการสั่งซื้อของลูกค้า (เช่น จำนวน, วันเวลา, สถานะคำสั่งซื้อ, ประวัติชำระเงิน, การจัดส่ง)
• ข้อมูลทางสถิติ เช่น ยอดขาย สินค้าขายดี

ข้อมูลเหล่านี้จะถูกใช้เพื่อการดำเนินการคำสั่งซื้อ บริหารจัดการร้านค้า และจัดทำรายงานสำหรับผู้ใช้งาน EasyShop เท่านั้น

การใช้งานช่องทาง EasyDonate x FeelFreePay

ในกรณีที่ท่านสมัครใช้ช่องทางการรับชำระเงินผ่าน EasyDonate x FeelFreePay ตามที่กำหนดไว้ในข้อกำหนดและเงื่อนไขในการให้บริการนั้น ท่านจะต้องกรอกข้อมูลเพื่อยืนยันตัวตน (KYC) ตาม ข้อกำหนดของธนาคารแห่งประเทศไทย

ทั้งนี้ ข้อมูลที่ท่านกรอกเพื่อยืนยันตัวตนกับ บริษัท วัน คลิก เช็คเอ้าท์ จำกัด เช่น ชื่อ นามสกุล เลขบัตรประจำตัวประชาชน หรือ ทะเบียนบ้าน รวมถึงไฟล์แนบต่าง ๆ จะถูกส่งตรงไปยังระบบของ FeelFreePay โดยไม่ถูกจัดเก็บไว้บนเซิร์ฟเวอร์ของ EasyDonate แต่อย่างใด

เราจะไม่มีการเข้าถึง เก็บรวบรวม หรือจัดการข้อมูลส่วนบุคคลที่ท่านส่งให้กับ FeelFreePay ในกระบวนการดังกล่าว ทั้งนี้เพื่อรักษาความปลอดภัย ความเป็นส่วนตัว และสอดคล้องกับหลักการของการประมวลผลข้อมูล ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

การใช้งานช่องทาง EasyDonate x TrueMoney

ในกรณีที่ท่านเลือกใช้บริการหรือทำธุรกรรมผ่านช่องทาง ทรูมันนี่ (TrueMoney) ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจะถูกส่งต่อให้แก่ บริษัท ทรู มันนี่ จำกัด ก็ต่อเมื่อท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลได้ตกลงให้ ความยินยอมแก่เราเป็นที่เรียบร้อยแล้วเท่านั้น โดยข้อมูลที่เราจะทำการเปิดเผยและส่งต่อดังต่อไปนี้

• ชื่อผู้ใช้งาน
• เบอร์โทรศัพท์
• หลักฐานการทำธุรกรรม

ทั้งนี้ การส่งข้อมูลดังกล่าวมีวัตถุประสงค์เพื่อดำเนินการทำธุรกรรม และ/หรือ เพื่อแสดงหลักฐานการชำระเงินค่าสินค้าหรือบริการบนแพลตฟอร์มของเรา

หมายเหตุ ในกรณีที่ท่านเป็นผู้เยาว์ (อายุต่ำกว่า 20 ปีบริบูรณ์) การที่ท่านตกลงให้ความยินยอมในส่วนนี้ท่านรับรองว่าท่านได้รับความยินยอมจากผู้ปกครองหรือผู้แทนโดยชอบธรรมที่มีอำนาจกระทำการแทนท่านตามกฎหมาย ในการให้ความยินยอมแก่บริษัทในครั้งนี้เป็นที่เรียบร้อยแล้ว

ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล

เราดำเนินการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านสำหรับดำเนินการให้บริการแพลตฟอร์ม EasyDonate ของเรา ซึ่งให้บริการแสดงจำนวนยอดจำนวนเงินการรับโดเนทบนหน้าจอตรีมมิ่ง เป็นการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลเนื่องจากเป็นการจำเป็นเพื่อการปฏิบัติตามสัญญาซึ่งท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลเป็นคู่สัญญากับเรา (ฐานทางกฎหมาย : สัญญา)

เราเก็บรวบรวมข้อมูลจากทางใด

เราดำเนินการเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากท่านซึ่งเป็นเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลโดยตรงเท่านั้น

เราเก็บข้อมูลของท่านไว้นานเพียงใด

เราจะเก็บข้อมูลของท่านไว้จนกว่าเมื่อท่านจะได้ยกเลิกการสมัครรับบริการจากเราโดยการลบบัญชีผู้ใช้หรือเมื่อเราได้ยุติการให้บริการกับท่านตามข้อกำหนดและเงื่อนไขในการให้บริการ เว้นแต่หลักฐานการทำธุรกรรมของท่านเราจะทำการเก็บรวบรวมไว้เป็นเวลา 1 เดือนนับแต่วันที่เราได้เก็บรวบรวมข้อมูลนั้น จากนั้นจะทำการลบโดยอัตโนมัติ

สิทธิของท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลมีสิทธิดังต่อไปนี้ ทั้งนี้เป็นไปตามเงื่อนไขที่กฎหมายได้กำหนดไว้

• สิทธิในการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิขอเข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวกับท่านซึ่งอยู่ในความรับผิดชอบของเรา หรือขอให้เปิดเผยถึงการได้มาซึ่งข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าว
• สิทธิในการขอรับข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิขอรับข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวกับท่านจากเราได้ รวมทั้งมีสิทธิขอให้เราส่งหรือโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังบุคคลอื่นหรือขอรับข้อมูลดังกล่าวนั้นโดยตรง
• สิทธิในการขอลบหรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิขอให้เราดำเนินการลบหรือทำลาย หรือทำให้ข้อมูลส่วนบุคคลเป็นข้อมูลที่ไม่สามารถระบุตัวบุคคลของท่านได้
• สิทธิในการขอให้ระงับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิขอให้เราระงับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้
• สิทธิในการขอให้ทำให้ข้อมูลส่วนบุคคลถูกต้อง ท่านมีสิทธิร้องขอให้เราดำเนินการให้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่อยู่ในความรับผิดชอบของเรานั้นถูกต้อง เป็นปัจจุบัน สมบูรณ์ และไม่ก่อให้เกิดความเข้าใจผิด

ในการใช้สิทธิดังกล่าวมานี้ ท่านไม่จำเป็นต้องเสียค่าใช้จ่ายใด ๆ ทั้งสิ้น เมื่อท่านได้ดำเนินการร้องขอใช้สิทธิในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลถึงเราแล้ว เราจะติดต่อกลับไปยังท่านโดยทันที

ในการร้องขอใช้สิทธิของท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล กรุณาติดต่อเราผ่านทางช่องทางการติดต่อด้านบนของประกาศความเป็นส่วนตัวฉบับนี้

การร้องเรียน

ในกรณีที่ท่านมีข้อกังวลเกี่ยวกับการดำเนินการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของเราไม่ว่าจะเป็นการฝ่าฝืนหรือไม่ปฏิบัติตามกฎหมาย ท่านสามารถส่งข้อร้องเรียนเราได้ผ่านช่องทางการติดต่อด้านบนของประกาศความเป็นส่วนตัวฉบับนี้

หากท่านยังคงไม่พึงพอใจกับการดำเนินการของเราภายหลังจากที่เราได้รับข้อร้องเรียนของท่านแล้ว ท่านสามารถดำเนินการร้องเรียนไปยังสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ผ่านช่องทางดังต่อไปนี้

• โทรศัพท์ : 02 142 1033, 02 141 6993
• ไปรษณีย์อิเล็กทรอนิกส์ : saraban@pdpc.or.th
• ที่อยู่ : สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล 120 หมู่ 3 ศูนย์ราชการเฉลิมพระเกียรติ 80 พรรษาฯ อาคารรัฐประศาสนภักดี (อาคารบี) ชั้น 7 ถนนแจ้งวัฒนะ แขวงทุ่งสองห้อง เขตหลักสี่ กรุงเทพฯ 10210
• ศูนย์บริการประชาชน : ศูนย์บริการประชาชน PDPA Center อาคารศูนย์บริการลูกค้า 99 ถนนแจ้งวัฒนะ แขวงทุ่งสองห้อง เขตหลักสี่ กรุงเทพมหานคร 10210